Política de devolução da Tonus Gym Portugal
Última atualização: 02 de Abril de 2024.
Entendemos que pode chegar o momento de devolver uma compra e pretendemos tornar o processo de devolução o mais simples possível.
Se você deseja devolver ou trocar seu pedido, oferecemos devoluções gratuitas no prazo de 7 dias após a compra. Você pode devolver seu produto e receber reembolso na forma de pagamento original.
Observação: todos os serviços devolvidos devem não ter sido utilizados. Todos os produtos devolvidos devem estar novos, com embalagem e sem uso, com as etiquetas e etiquetas originais anexadas.
Processo de devolução
Para devolver um item, envie-nos um e-mail dentro do prazo de 7 dias para tonusourique@tonusgym.com.br com o número do seu pedido e o motivo da devolução e nossa equipe de suporte terá prazer em ajudá-lo nas próximas etapas.
Reembolsos
Depois de receber seu(s) item(s) e inspecionar a condição, processaremos seu reembolso ou troca. Aguarde pelo menos 30 dias a partir do recebimento de seus itens para que sua devolução seja processada.
Se sua compra foi realizada via cartão de crédito ou débito, os prazos podem variar e dependem exclusivamente do emissor do seu cartão de crédito. Alguns emissores demoram até 60 dias para creditar um estorno em sua fatura.
Questões
Para questões relacionadas à nossa política de devolução, entre em contato conosco via tonusourique@tonusgym.com.br
